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Les retours

Retours et remboursements :
Pour toute commande, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre colis pour retourner vos articles contre un remboursement ou un avoir.

À noter que : toutes les pièces dont l’étiquette a été détachée et/ ou qui ont été portées, lavées ou abîmées ne pourront faire l’objet d’un retour.

Marche à suivre :

  1. Effectuez votre demande : pour simplifier votre retour CLIQUEZ ICI.
  2. Demandez un retour : dans votre espace personnel, demandez un retour pour votre commande et sélectionnez le motif de renvoi. Suivez ensuite la démarche indiquée pour renvoyer votre colis.
  3. Retour bpost : si vous choisissez un retour par bpost, collez l’étiquette fournie dans votre commande sur votre colis, déposez votre colis dans un point bpost proche de chez vous.
  4. Réception du colis : une fois votre colis de retour dans nos ateliers, nous vérifierons l’état de vos articles et les motifs de votre renvoi.
  5. Validation du colis : lorsque votre retour est validé, nous lançons la procédure de remboursement et nous vous remboursons directement sur le compte avec lequel vous avez payé dans un délai de 7 jours ouvrés.
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