Overslaan naar inhoud

FAQ

Kasjmier verzorging

Hoe zorg ik voor mijn kasjmier?

Open

Wij hebben een zeer volledige en gedetailleerde uitleg voor u opgesteld,klik hier.

Livraison

Levert u internationaal?

Open

Wij leveren in heel Europa en Zwitserland en vertrouwen op bpost voor al onze nationale en internationale leveringen. Internationale verzendingskosten variëren naargelang het land van bestemming (België: 10€ / Zwitserland: 30€ / andere landen: 15€). Douanekosten zijn inbegrepen in de verzendkosten die op onze website worden toegepast.

Vous n’arrivez pas à faire livrer nos cachemires chez vous, pas de problème, contactez nous à l’adresse: hello@vuesurmer.com

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

Open

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingse-mail met uw Track & Trace-nummer. Niets gekregen? Vergeet uw spams niet te checken.

Hoe ken ik de status van mijn bestelling?

Open

Bestellingen worden binnen de 10 werkdagen verzonden, zolang de voorraad strekt en onder voorbehoud van externe factoren.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande sur le site de bpost à l’aide de votre numéro de suivi. 

Zijn expressleveringen mogelijk?

Open

Spijtig genoeg worden geen expressleveringen voorzien.

Retour & échange

Kan ik mijn product terugsturen of omruilen?

Open

Les retours sont acceptés. Si l'un des articles achetés ne convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrables, à compter du lendemain de la livraison, pour vous rétracter, sans pénalité et sans indication de motifs.

Wij zullen het totale aankoopbedrag binnen de 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket terugbetalen op de kaart die voor de betaling werd gebruikt.

Omruilen doen wij niet. U zult een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Het artikel moet in zijn oorspronkelijke staat (ongedragen, ongewassen of onbeschadigd) en met het etiket worden teruggestuurd.

Een defect artikel?

Open

Votre cashmire présente un défaut ? N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@vuesurmer.com 
Nous vous aiderons du mieux que nous pouvons. 

Notez toutefois que seuls les défauts liés à la production seront considérés comme des motifs de contestation valables. 

Paiement

Is het veilig om mijn krediet kaart op vuesurmer.com te gebruiken?

Open

Vous pouvez payer en toute sécurité sur notre site. En effet, afin de sécuriser toutes les transactions bancaires, nous utilisons des certificats Mollie et PayPal vérifiés. « www.vuesurmer.com » débitera l'intégralité du montant dû au moment du paiement.

Welke betalingsmiddelen aanvaarden jullie?

Open

Nous acceptons actuellement PayPal, les cartes de crédit Visa, Bancontact et MasterCard & Amex. 

Wie betaalt de retourkosten?

Open

Retours zijn gratis bij VUE SUR MER!

FOLLOW US ON INSTAGRAM

#vuesurmercachemire

Sluiten (esc)

Newsletter

Schrijf u in en ontvang 10€ korting op uw eerste bestelling.

leeftijdscontrole

Door op enter te klikken, bevestigt u dat u oud genoeg bent om alcohol te consumeren.

Zoek op

Winkelmand

Uw mandje is leeg.
Shop
Nederlands