Shipping
What are your delivery times?
Add the content to appear when the accordion is opened
How much will shipping cost?
Add the content to appear when the accordion is opened
Can you provide worldwide shipping?
Add the content to appear when the accordion is opened
Modes et délais de livraisons
Tous nos colis sont livrés par le service national bpost dans un délai d’environ 5 jours*.
* Veuillez noter que pendant les lancements de collection, les délais de préparation de vos commandes peuvent être allongés. Il faudra donc compter 5 à 10 jours ouvrés après validation de vos commandes.
* L’expédition de vos colis a lieu lors des jours ouvrés (du lundi au vendredi) et nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des raisons impérieuses.
My Order
How can I cancel my order?
Add the content to appear when the accordion is opened
What if I receive the wrong product?
Add the content to appear when the accordion is opened
Do you offer exchanges for faulty items?
Add the content to appear when the accordion is opened
Retours et remboursements
Pour toute commande, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre colis pour retourner vos articles contre un remboursement ou un avoir.
À noter que : toutes les pièces dont l’étiquette a été détachée et/ ou qui ont été portées, lavées ou abîmées ne pourront faire l’objet d’un retour.
Marche à suivre :
Effectuez votre demande : pour simplifier votre retour et votre demande de remboursement, veuillez vous rendre sur notre site www.vuesurmer.com et connectez-vous à votre compte grâce à vos identifiants.
Demandez un retour : dans votre espace personnel, demandez un retour pour votre commande et sélectionnez le motif de renvoi. Suivez ensuite la démarche indiquée pour renvoyer votre colis.
Retour bpost : si vous choisissez un retour par bpost, collez l’étiquette fournie dans votre commande sur votre colis, déposez votre colis dans un point bpost proche de chez vous.
Réception du colis : une fois votre colis de retour dans nos ateliers, nous vérifierons l’état de vos articles et les motifs de votre renvoi.
Validation du colis : lorsque votre retour est validé, nous lançons la procédure de remboursement et nous vous remboursons directement sur le compte avec lequel vous avez payé dans un délai de 7 jours ouvrés.
Échange
L'échange sur notre site n'est pas autorisé. Il vous faudra repasser une nouvelle commande. L'article doit être retourné dans son état d’origine (non porté, lavé ou abimé) et avec son étiquette.
Product
How do I return my product?
Add the content to appear when the accordion is opened
Paiement
Payer en toute sécuritsécurité
Vous pouvez payer en toute sécurité sur notre site. En effet, afin de sécuriser toutes les transactions bancaires, nous utilisons des certificats Mollie et PayPal vérifiés. « www.vuesurmer.com » débitera l'intégralité du montant dû au moment du paiement.
Type de paiement
Nous acceptons actuellement PayPal, les cartes de crédit Visa, Bancontact et MasterCard & Amex.
Frais de retours
Les retours sont gratuits chez VUE SUR MER !
Autre
Action Black Friday
Pour cette action : échange possible à l'unité et / ou remboursement au renvoi des deux articles
Contact
En cas de besoin ou pour une inforinformation, nous vous invitons à contacter à l’adresse suivante : hello@vuesurmer.com .